Livrare

Toate comenzile vor fi livrate utilizand serviciile companiilor Nemo Express pentru transport intern, iar pentru transport international DPD Courier.

Taxa de transport in Romania este de 12 Ron (Nemo Express), iar timpul de procesare este 1-3 zile.

Calculul pentru transportul international se face automat la checkout dupa ce vor fi introduse corect adresa, codul postal, orasul si tara.

Pentru comenzile mai mari de 300 RON, livrarea se face gratuit in Romania, iar international pentru comenzile mai mari de 670 RON ( ~ 150 Euro ). 

Plata

Plata se face la primirea coletului sau online prin plata cu cardul, plata fiind securizata de plationline.ro

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele [iehanacosmetics.com]

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Dupa anularea unei tranzactii prin card, banca emitenta va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile, in functie de politica acesteia.

Conditii de returnare

Produsele pot fi returnate in 5 zile de la data primirii coletului numai in cazul in care:

  • Coletele prezinta deteriorari severe
  • Produsele au fost livrate / facturate gresit
  • Produsele prezinta defecte de fabricatie
  • Produsele au specificatii eronat comandate de catre Client;